Política de Privacidade da 1win no Brasil

A 1win tem como compromisso garantir a segurança e a confidencialidade das informações pessoais de seus usuários. Todas as práticas de coleta e processamento de dados são conduzidas em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), Lei nº 13.709/2018.

Quais informações são coletadas

Durante o cadastro e o uso dos serviços, as seguintes categorias de dados podem ser coletadas:

• Nome completo e data de nascimento
• Endereço de e-mail e número de telefone
• Documento de identificação (CPF, RG ou equivalente)
• Endereço residencial
• Dados de acesso, como endereço IP e informações do dispositivo
• Informações financeiras relacionadas a depósitos e saques

Finalidade da coleta

Os dados pessoais são coletados para as seguintes finalidades:

• Verificação de identidade e prevenção de fraudes
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
• Manutenção e gerenciamento de contas de usuário
• Processamento de transações financeiras
• Comunicação sobre atualizações e alterações nos serviços

Medidas de segurança adotadas

A proteção das informações dos usuários é assegurada por meio de:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controles de acesso internos com autenticação por múltiplos fatores
• Monitoramento contínuo de sistemas para detecção de acessos não autorizados
• Treinamento regular das equipes responsáveis pelo tratamento de dados

Direitos dos titulares de dados

Nos termos da LGPD, os usuários têm direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais
• Acessar as informações coletadas sobre si
• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Requerer a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei
• Solicitar a portabilidade de seus dados a outro fornecedor de serviço
• Revogar o consentimento anteriormente concedido

As informações pessoais coletadas pela plataforma são utilizadas exclusivamente para fins legítimos, transparentes e necessários à prestação dos serviços.

Finalidades do uso de dados

• Manutenção de contas: Os dados são utilizados para criação, atualização e gerenciamento das contas dos usuários, incluindo autenticação e suporte técnico.
• Processamento de transações: As informações financeiras são necessárias para processar depósitos, saques e demais movimentações de forma segura.
• Otimização dos serviços: Dados de navegação e comportamento na plataforma são analisados para aprimorar a experiência do usuário e identificar melhorias técnicas.
• Comunicações e notificações: Os dados de contato podem ser utilizados para envio de comunicados sobre atualizações, promoções e alterações nas condições dos serviços, sempre com base no consentimento do usuário.
• Análise e estatísticas: Informações agregadas e anonimizadas são utilizadas para análises internas de desempenho e desenvolvimento de novos recursos.
• Conformidade regulatória: O tratamento de dados pode ser necessário para atender exigências de órgãos reguladores, autoridades fiscais ou determinações judiciais.

Transparência no tratamento

Todo processamento de dados pessoais segue as bases legais previstas na LGPD, incluindo o consentimento do titular, o cumprimento de obrigação legal e o legítimo interesse do operador. Nenhuma informação pessoal é comercializada ou cedida a terceiros sem fundamento legal adequado.

Os usuários têm o direito de acessar, corrigir e atualizar seus dados pessoais a qualquer momento, por meio dos canais de atendimento disponíveis na plataforma.

Procedimento para solicitação

Para exercer os direitos relacionados aos dados pessoais, o usuário deve:

1. Acessar a área de conta ou entrar em contato com o suporte da plataforma
2. Identificar-se adequadamente para fins de verificação de segurança
3. Especificar a solicitação, indicando se deseja acesso, correção, exclusão ou portabilidade dos dados
4. Aguardar a confirmação e o processamento da solicitação dentro do prazo legalmente estabelecido

Verificações de segurança

Com o objetivo de proteger os dados dos titulares e prevenir acessos não autorizados, a plataforma pode solicitar documentação comprobatória de identidade antes de processar qualquer alteração ou exclusão de informações. O consentimento do usuário para essas verificações é considerado parte integrante do processo.

Dados de pagamento

As informações financeiras dos usuários são processadas por meio de provedores de serviços eletrônicos de pagamento terceirizados. Esses provedores operam sob seus próprios padrões de segurança e conformidade, e o compartilhamento de dados com essas entidades se dá exclusivamente para fins de processamento das transações solicitadas pelo usuário. A confidencialidade dessas informações é garantida por acordos contratuais específicos.

A plataforma não é destinada a pessoas com idade inferior a 18 anos. O cadastro e o uso dos serviços são restritos a maiores de idade, em conformidade com a legislação brasileira aplicável.

Restrição de acesso a menores

• O registro na plataforma é permitido exclusivamente a usuários com 18 anos ou mais
• Durante o processo de cadastro, os usuários declaram ter a idade mínima exigida
• A plataforma adota medidas razoáveis para identificar e bloquear contas suspeitas de pertencerem a menores de idade

Limitações na verificação de idade

A plataforma reconhece que não é possível verificar com absoluta certeza a idade de todos os usuários sem a apresentação de documentação oficial. Por isso, a responsabilidade pela precisão das informações fornecidas no cadastro recai sobre o próprio usuário.

Procedimento para pais e responsáveis

Caso um responsável legal identifique que um menor de idade tenha criado uma conta na plataforma, deve:

1. Entrar em contato imediatamente com o suporte da plataforma
2. Apresentar documentação que comprove a menoridade do titular da conta
3. Solicitar formalmente a exclusão da conta e de todos os dados pessoais associados

A plataforma se compromete a processar essas solicitações com prioridade, garantindo a proteção dos dados do menor envolvido.

Em razão da natureza global das operações da plataforma, os dados pessoais dos usuários podem ser transferidos para outros países onde a empresa mantém parceiros, afiliados ou infraestrutura de processamento.

Bases para a transferência internacional

• Ao aceitar esta Política de Privacidade e utilizar os serviços, o usuário consente expressamente com a possível transferência de seus dados pessoais para territórios fora do Brasil
• Tais transferências são realizadas em conformidade com as disposições da LGPD relativas ao fluxo internacional de dados
• A plataforma somente transfere dados a países ou organizações que ofereçam nível adequado de proteção, ou mediante a adoção de salvaguardas contratuais apropriadas

Garantias de confidencialidade

Todos os agentes, parceiros e afiliados que recebem dados pessoais dos usuários estão contratualmente obrigados a:

• Tratar as informações com o mesmo nível de confidencialidade exigido pela plataforma
• Utilizar os dados exclusivamente para as finalidades especificadas
• Adotar medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger as informações contra acessos não autorizados ou uso indevido

Este aviso legal tem como função delimitar o alcance e a aplicabilidade de determinadas normas, estabelecendo um regime jurídico específico para a relação entre o usuário e a plataforma no contexto do tratamento de dados pessoais.

Aplicabilidade

• Este aviso se aplica no momento em que o usuário aceita a presente Política de Privacidade, seja por meio de assinatura eletrônica, ratificação expressa ou adesão aos termos ao se cadastrar e utilizar os serviços
• A aceitação formal da política implica o reconhecimento de que o usuário leu, compreendeu e concordou com todas as disposições aqui contidas

Escopo

As disposições deste aviso legal não eliminam nem substituem direitos assegurados por lei ao titular dos dados, incluindo aqueles previstos na LGPD. Em caso de conflito entre as disposições desta política e a legislação brasileira vigente, prevalecerão as normas legais aplicáveis.

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo do usuário quando este acessa um site. Eles permitem que a plataforma reconheça o dispositivo em visitas subsequentes e melhore continuamente a experiência de navegação.

Para que os cookies são utilizados

• Estatísticas e análise de uso: Coleta de dados agregados sobre o comportamento dos usuários para compreender como o site é utilizado e identificar áreas de melhoria
• Análise comportamental: Monitoramento de padrões de navegação para aprimorar a disposição de conteúdos e funcionalidades
• Personalização: Adaptação da experiência de navegação com base nas preferências e no histórico de uso do titular
• Otimização de desempenho: Armazenamento de configurações técnicas que contribuem para o carregamento mais eficiente das páginas

Período de armazenamento

Os cookies utilizados pela plataforma são armazenados por um período de 12 meses, após o qual são automaticamente excluídos ou renovados conforme o comportamento de navegação do usuário.

Gerenciamento de cookies

O usuário pode configurar seu navegador para recusar ou excluir cookies a qualquer momento. No entanto, a desativação de determinados cookies pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades da plataforma.

O uso dos serviços disponibilizados pela plataforma está condicionado à aceitação integral desta Política de Privacidade. Ao se cadastrar ou continuar utilizando os serviços, o usuário confirma que leu, compreendeu e concordou com todos os termos aqui estabelecidos.

Versão vigente

• A versão atual desta política substitui e revoga todas as versões anteriores publicadas pela plataforma
• Em caso de atualizações relevantes, os usuários serão informados por meio dos canais de comunicação disponíveis na plataforma
• Recomenda-se que os usuários revisem periodicamente este documento para se manter informados sobre eventuais alterações

Efeitos da não aceitação

Caso o usuário não concorde com os termos desta política, deve abster-se de utilizar os serviços da plataforma e poderá solicitar a exclusão de seus dados pessoais por meio dos canais de atendimento disponíveis.

A plataforma pode compartilhar dados pessoais dos usuários com terceiros em situações específicas, sempre em conformidade com esta política e com a legislação brasileira de proteção de dados.

Situações que justificam o compartilhamento

• Resolução de disputas: Dados podem ser fornecidos a árbitros, mediadores ou autoridades competentes quando necessário para a resolução de conflitos relacionados ao uso dos serviços
• Cumprimento de obrigações contratuais: O compartilhamento pode ser necessário para o cumprimento de acordos firmados com parceiros operacionais ou provedores de serviços
• Exigências legais e regulatórias: Informações podem ser divulgadas a autoridades governamentais, fiscais ou regulatórias quando exigido por lei

Transparência no compartilhamento

• Os principais terceiros que recebem dados dos usuários são, em geral, identificados no próprio site da plataforma
• Nos casos em que a identificação prévia não for possível, a plataforma informará ao usuário a finalidade e o volume de dados a serem compartilhados antes da transferência
• Ao fornecer seus dados pessoais e aceitar esta política, o usuário consente com o eventual compartilhamento nos termos aqui descritos

Limitações ao compartilhamento

Nenhum dado pessoal será vendido ou cedido a terceiros para fins comerciais não relacionados à prestação dos serviços da plataforma.

O site da plataforma pode conter links de redirecionamento para outros sites e recursos externos que operam de forma independente e possuem suas próprias políticas de privacidade.

Responsabilidade sobre sites de terceiros

• A plataforma não tem controle sobre as práticas de coleta, armazenamento ou uso de dados pessoais adotadas por sites externos
• A inclusão de um link no site da plataforma não representa endosso ou responsabilidade sobre o conteúdo ou as práticas de privacidade do site vinculado
• A plataforma não se responsabiliza por qualquer tratamento de dados realizado por terceiros em seus próprios ambientes digitais

Recomendações ao usuário

Antes de fornecer qualquer informação pessoal em sites externos, recomenda-se que o usuário:

• Leia e compreenda a política de privacidade do site visitado
• Verifique as medidas de segurança adotadas pela plataforma externa
• Avalie se o nível de proteção oferecido é compatível com suas expectativas de privacidade